Ayant grandi dans une famille de fanatiques de hockey, Joel Majer a développé une passion pour les sports dès son jeune âge. Bien qu’il soit le plus jeune de quatre garçons, son âge ne l’a jamais empêché de réaliser ses rêves. En 1983, à l’âge de 16 ans, grâce à son esprit d’entrepreneur, Joel s’est dirigé vers l’industrie du hockey, ce fut les débuts de Majer Hockey. Sa passion pour l’industrie et son attitude orienté sur le client nous rendent fiers de compter Majer Hockey Sports Excellence comme membre de l’équipe La Force de 200.
Joel a commencé modestement, ouvrant d’abord une boutique « Pro-shop » dans l’aréna Roding, puis dans l’aréna Bayview. Au fil des ans, son entreprise s’est tellement développée, que c’était devenue trop pour une seule personne. Il a donc impliqué Arthur, son père adoré, maintenant décédé, ainsi que son frère. Fait amusant : la section d’aiguisage de Majer Hockey est nommée « Art’s Pro Shop » en l’honneur du père de Joel. Ensemble, ils ont développé cette entreprise familiale dynamique, et en 1990, la compagnie a déménagé à l’aréna Centennial (aujourd’hui appelée l’aréna Herb Carnegie). Finalement, en 2004, Joel a ouvert son premier magasin ayant pignon sur rue à Toronto, le Majer Hockey tel que nous le connaissons aujourd’hui.
Malgré l’évolution de Majer Hockey Sports Excellence depuis 1983, une chose n’a pas changé : son expertise au niveau des besoins de ses clients en matière de hockey. Majer Hockey a été la première entreprise dans la région à offrir une technologie exclusive d’affûtage des patins et des machines à broder. De plus, c’est l’un des seuls magasins au Canada qui offre à sa clientèle la technologie d’ajustement de patin Graf Hockey. Des unités interactives pour tous les équipements de hockey, aux scanneurs et écrans numériques, Majer Hockey est toujours prêt à offrir des produits de pointe.
Dans une société tournant autour du libre-service et de l’automatisation, Joel et son équipe sont une véritable bouffée d’air frais. Major Hockey a accueilli des générations de familles dans ses boutiques depuis des années et connait ses clients. Joel en connait lui-même, plusieurs par leur nom! Il y a quelques années, Joel a conseillé un client qui cherchait une paire de patins spécifique. Toutefois, celui-ci vivait à Pittsburgh et ne pouvait pas venir au magasin. N’abandonnant jamais un client, Joel et ses collègues ont conduit plusieurs heures, de Toronto à Pittsburgh, afin de lui livrer ses patins.
Joel ne s’occupe pas que ses clients, il sert aussi sa communauté. Il commandite régulièrement les équipes de ligues internes et collabore avec des organismes œuvrant pour les enfants dans le besoin. Père de famille dans l’âme, Joel affectionne personnellement la Baycrest Foundation, et donne de son temps et de l’argent pour aider les personnes atteintes d’Alzheimer : une cause qui lui est chère.
L’amour du détail et cette passion pour les gens a préparé Majer Hockey Sports Excellence aux défis inattendus. L’équipe s’affaire à planifier et travailler avec les associations en prévision de la reprise de la saison. Ils travaillent à mettre en place de nouvelles procédures pour les services tels que les essayages et l’approvisionnement auprès des fournisseurs, afin de raccourcir les délais de livraisons des uniformes d’équipes. Globalement, l’équipe endosse et travaille en concordance avec les nouvelles directives. Car en fin de compte, selon Majer Hockey, il faut tout faire pour le bien du client.
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