FAQ sur la grève de Postes Canada

1

Ma commande sera-t-elle affectée par la grève de Postes Canada?

En raison d'une possible grève de Postes Canada prévue pour le 22 mai, nous réacheminons proactivement tous les envois par Purolator, UPS et d'autres transporteurs. Par conséquent, les interruptions de service devraient être minimes. Toutefois, les frais d'expédition vers certaines zones rurales habituellement desservies par Postes Canada pourraient être temporairement plus élevés.

2

Comment saurai-je quel transporteur livre ma commande ?

Actuellement, toutes les commandes sont traitées par Purolator, UPS et d'autres transporteurs, Postes Canada ayant été retirée des options d'expédition. Une fois votre colis expédié, vous recevrez un courriel de confirmation contenant les informations de suivi pour suivre sa livraison.

3

Y aura-t-il des changements dans les frais d'expédition ?

Oui, les frais d’expédition pour les codes postaux ruraux peuvent être considérablement plus élevés pendant cette période.

4

Que se passe-t-il si j'utilise une boîte postale comme adresse ?

Puisque seule Postes Canada livre aux boîtes postales, les commandes ne peuvent pas être expédiées à ces adresses pour le moment. Le paiement par boîte postale sera désactivé jusqu'à nouvel ordre. Vous pouvez toujours commander en ligne et choisir le retrait en magasin le plus près de chez vous.

5

What should I do if my delivery is delayed?

If you encounter any delays, don’t hesitate to get in touch with our support team at service@sec.ca or call us at 1-888-274-7910. We recognize how crucial it is to receive your orders promptly and are here to help.

Thank you for your patience and understanding during this busy time. Please return to this page for further updates.

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