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Livraison et frais

Les commandes passées sur SportsExcellence.com sont expédiées dans les 24 à 48 heures (du lundi au vendredi) suivant la finalisation d'un achat. Tout comme vous, nous adorons le sport et nous comprenons à quel point vous êtes impatient de recevoir votre commande le plus tôt possible. Bien que nous fassions tout notre possible pour expédier votre commande en temps opportun, la livraison de votre commande peut être retardée en raison de conditions météorologiques ou de raisons indépendantes de notre volonté. Nous apprécions votre compréhensions.

Les commandes effectuées sur SportsExcellence.com sont expédiées avec Postes Canada.

Quels sont les frais de livraison?

La livraison standard est gratuite pour toutes les commandes de 99$ ou plus (avant les taxes applicables). Veuillez noter que les produits surdimensionnés entraînent des frais d'expédition supplémentaires de 10$. Le supplément s'ajoute aux frais d'expédition. Les articles surdimensionnés sont indiqués comme tels sur leur page produit.

Les clients peuvent sélectionner l'expédition standard ou prioritaire à tout moment pendant le processus de paiement avant de confirmer leur commande finale. Une fois la commande confirmée, les options de livraison ne peuvent pas être modifiées. Les client estentièrement responsable des frais de livraisons prioritaires ou express.

-Les délais d'expédition standard varieront entre 2 et 7 jours votre l'emplacement.
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D'où sont expédiées les commandes?

Les commandes sont expédiées à partir de certains magasins Sports Excellence partenaires à travers le Canada. En fonction de votre emplacement et de la disponibilité des produits, votre commande sera expédiée du magasin le plus proche de votre adresse de livraison. Si vous souhaitez savoir d'où vient votre commande, veuillez contacter les membres de notre service client. Veuillez noter que si vous commandez plusieurs produits, votre commande peut être expédiée de différents magasins.

Quels sont les délais de livraison?

Le délai de livraison d'un article acheté dépend de la destination d'expédition et du mode d'expédition sélectionné lors du paiement. Les commandes sont expédiées pendant les jours ouvrables (du lundi au vendredi hors jours fériés). Toutes les commandes en stock sont expédiées dans les 1-2 jours ouvrables suivant l'autorisation et la vérification de la carte de crédit.

Quand vais-je recevoir mon numéro de suivi?

Les numéros de suivi sont automatiquement envoyés par courriel une fois votre commande expédiée. Une fois que vous aurez reçu votre numéro de suivi, vous pourrez suivre votre colis de notre magasin à votre domicile sur le site Web de Postes Canada. Si votre commande est expédiée à partir de plusieurs magasins Sports Excellence, vous recevrez un numéro de suivi pour chaque envoi lorsqu'ils seront prêts. Veuillez prévoir jusqu'à 24 heures suivant la réception de votre numéro de suivi pour une première mise à jour.

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